客製化家具訂做流程

步驟一：提供欲訂做家具的資料

1. 圖片／照片／手稿／圖面

2. 您的地點與樓房資訊（ex.新店三樓無電梯）

客人提供的手稿，不用畫得很厲害，只要能明確跟我們說出您的需求，我們替您做出來！

步驟二：估價與溝通

首先會依商品製作的複雜程度提供初步估價給您，接著進一步確認樣式與各項製作細節，提供商品完工價。

步驟三：全額付款

由於是客製商品，每位客戶訂製的商品尺寸款式都不同，全額付款後才會開始安排生產。

步驟四：對圖與製作

提供圖面並確認尺寸，就開始進行生產製作。

製作時間約15-20個工作天（不含例假日）

如訂單量大可能會延遲3-5天，可直接聯絡客服詢問進度

步驟五：製作完成安排交貨時間

製作完成後，專員會再次檢查，確保家具無損的送出去，出貨前我們會跟您聯繫確認可收件時間，或是到府安裝的時間。

常見問題

Q1：我想訂製家具但是不會畫圖也不知道尺寸要多少

A1：不會畫圖不用擔心，您可以直接搜尋網路圖片截圖給我們看，我們會再詢問您的需求下去修改成您要的家具；尺寸的部分也不用擔心，請直接加入官方LINE跟我們說您要的功能，我們會慢慢引導您提供一些資訊來將家具做出來！

Q2：你們家具使用甚麼材料製作？

A2：我們採用歐洲進口E1V313低甲醛防潮塑合板及馬來西亞進口F3低甲醛環保木心板，均是美耐皿材質做為面板，板材主要特性:無毒（低甲醛）防潮、耐熱、耐磨、耐酸鹼、粉塵較少等特性，是廣受消費者喜愛的材質（可提供低甲醛證明），家裡有孕婦、孩童或毛孩都不用擔心！正常使用下板材方面可保固5年（保用20年）。

Q3：可以到府丈量嗎？

A3：若您怕尺寸會有誤差的話，我們有提供專員到府丈量的服務（限北北基），費用一次是500元（包含丈量規劃及完整報價），有需求的話可以直接連絡客服先匯款，專員會再跟您約時間，若有成交500元可折抵工程費用喔！

Q4：有沒有比較便宜的板材材料啊？

A4：我們沒有販售及使用其他板材唷！因公司要求且嚴格控管品質，所以我們的板材都是使用歐洲進口的E1-V313塑合板及馬來西亞進口的F3木心板，較市售的便宜板材品質來得高，耐用度及質感都有差，且不易受潮適應台灣氣候，不易用一用就有受潮膨脹變形狀況產生，畢竟家具還是希望能用長久。

Q5：下單後多久能收到？

A5：全額匯款後，我們會排單下去製做，約 15-20 個工作天（不含例假日）；如訂單量大會延長 3-5 個工作天不等，可以直接聯絡客服詢問。

Q6：會不會容易刮傷？要如何清潔保養？

A6：板材表面塗裝經過特殊硬化處理，非常耐刮耐磨，平時清潔僅需用半乾抹布擦拭即可。

Q7：有實體店面嗎？

A7：我們沒有實體店面，公司在新北樹林這邊，如需現場挑色可以跟我們連絡預約。

Q8：保固怎麼算？

A8：板材5年 / 五金3年。